Blijf op de hoogte
We gebruiken je adres alleen voor de nieuwsbrief. Uitschrijven kan wanneer je wil. Lees ons privacybeleid.
Ingeschreven! Tot in je inbox.
Er ging iets mis. Probeer opnieuw, of bel ons: +32 2 888 33 00.
Intakes, voorwaarden en feedbackrondes worden aan de telefoon afgesproken. Telsmart schrijft ze op het klantdossier, en vangt de kandidaten op die bellen terwijl je consultants in een interview zitten.
Bij een inkomend gesprek wordt het nummer meteen herkend en opent het klantendossier automatisch. Ook gesprekken worden automatisch geregistreerd. Dat bespaart ons veel tijd.
Ik blijf het fantastisch vinden hoe snel je je eigen call flows met één klik kan aanpassen. Vanmiddag in meeting, dus ik zet de juiste button aan en de oproepen gaan meteen naar mijn collega's.
We verliezen geen tijd meer met info doorgeven die de klant ons net verteld heeft. Het staat gewoon in het CRM. Ik kan handsfree bellen en gewoon luisteren.
Bij Afimo krijgen we elke dag tientallen telefoontjes van klanten over polissen, schadegevallen en nieuwe verzekeringsvragen. Ingebouwde AI-notities in onze telefonie waren dan ook een gamechanger voor ons. Het bespaart ons enorm veel tijd, en onze klantenopvolging is merkbaar verbeterd.
We gebruiken Telsmart nu al meer dan een jaar en we zijn heel tevreden. Het cloudplatform is gebruiksvriendelijk en makkelijk te beheren, met volledige controle en duidelijk inzicht in onze telefonie. De support is altijd snel en professioneel. Met de moderne AI-functies en vlotte apps op alle platformen is Telsmart écht de telefonie van de toekomst.
Vroeger kregen we een stroom aan klachten, van personeel én klanten, dat we onbereikbaar waren. Telsmart heeft dat voor ons opgelost. Bereikbaar zijn is nu een concurrentievoordeel voor ons.
Een voicemail instellen was vroeger een halve dag werk. Nu vertrekken we gehaast op vakantie, schiet de telefoon ons plots te binnen, en openen we gewoon de app: omzetten, klaar. Zo simpel is het.
Telsmart heeft niet alleen mijn manier van werken veranderd, maar ook mijn privéleven. De stress van klanten die bellen op momenten die mij niet uitkomen, is weg. Ik kan oproepen nu automatisch doorschakelen, zodat de klant toch geholpen wordt als ik niet beschikbaar ben.
Na het gesprek
Geen logregel die zegt dat er gebeld is. Wél de intake, de voorwaarden en de feedback, instant op het klantdossier.
De Ai assistent reist mee op je mobiel. Zo mis je geen enkel detail, ook als je veel op de baan bent.
Bekijk AI-gespreksverslagen →Kan niemand opnemen, dan krijgt de kandidaat een sms met een one-tap Call link vanaf het kantoornummer of de consultant in kwestie.
Elke consultant belt uit op zijn mobiel met het vaste kantoornummer. Kandidaten leren het herkennen, en een herkend nummer wordt opgenomen. Privénummers blijven privé.
Een keuzemenu stuurt klanten naar hun consultant, of nieuwe kandidaten naar de eerste vrije desk. Na de uren neemt de AI receptionist het voor je over.
Klanten en kandidaten bellen het kantoornummer, en elke call, elk verslag en elke terugbelafspraak blijft in het dossier van het kantoor. Een ontslag neemt een persoon mee, geen pipeline.
Intakes, feedbackrondes en terugbelafspraken landen op het klantdossier. HubSpot vandaag, en er landen steeds nieuwe connectors; je ATS koppel je via de webhook en API, sectortools op het Custom-plan.
HubSpot
Salesforce
Microsoft Teams
Microsoft DynamicsEn veel meerMeer dan het verslag
Elk verslag is tekst die je AI-assistent kan lezen. Koppel de assistent die je team al gebruikt en vraag welke kandidaten een ander aanbod vermeldden, welke klanten de briefing veranderden, welke intakes nog geen shortlist hebben.
OpenAI
Claude
Gemini
Copilot
PerplexityGrok
Your AI assistant · on your call summariesYour AI assistant · on your call summariesWat de beller zegt, wat jij leest
Geen transcript om door te scrollen. De briefing, de voorwaarden en de deadline, zoals de hele desk ze leest.
Geen installateur, geen offerte, geen IT-ticket.
HubSpot
